KvK-nummer: 73472352
Artikel 1. Definities
1.1 IT – E-commerce Consultancy: de onderneming die deze algemene voorwaarden hanteert, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73472352.
1.2 Klant/opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met IT – E-commerce Consultancy een overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: elke schriftelijke of elektronische afspraak tussen IT – E-commerce Consultancy en klant over het leveren van producten en/of diensten.
1.4 Diensten: alle door IT – E-commerce Consultancy geleverde werkzaamheden, waaronder (maar niet beperkt tot) coaching, consultancy, adviestrajecten, training, projectbegeleiding en optimalisatie.
1.5 Digitale producten: elektronische content zoals e-books, cursussen, templates, downloads of andere online kennisproducten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, levering, dienst of product van IT – E-commerce Consultancy, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Door gebruik te maken van de diensten of producten aanvaardt de klant deze voorwaarden.
2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Aanbod en totstandkoming
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding (bijv. per e-mail of via een digitaal bestelproces). Door betaling van de factuur verklaart de klant zich tevens akkoord met deze algemene voorwaarden.
3.3 IT – E-commerce Consultancy behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren.
Artikel 4. Uitvoering van diensten
4.1 IT – E-commerce Consultancy voert de werkzaamheden naar eigen inzicht en professioneel uit.
4.2 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte informatie. Eventuele vertragingen als gevolg van tekortkomingen aan klantzijde komen niet voor rekening van IT – E-commerce Consultancy.
Artikel 5. Tarieven en betaling
5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere wettelijke heffingen.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Bij te late betaling is de klant van rechtswege in verzuim en wordt wettelijke rente in rekening gebracht.
5.4 IT – E-commerce Consultancy behoudt zich het recht voor om bij openstaande betalingen toegang tot digitale producten of diensten te blokkeren.
Artikel 6. Herroepingsrecht en retourvoorwaarden
6.1 Voor digitale producten vervalt het herroepingsrecht zodra de klant bij aankoop expliciet instemt met directe levering, conform artikel 6:230p sub e BW.
6.2 Voor consults, coaching, trajecten en andere diensten geldt dat herroeping niet mogelijk is zodra de dienst is gestart, aangezien deze direct en op maat wordt uitgevoerd.
6.3 Klant stemt ermee in dat bij (gedeeltelijke) uitvoering van de dienst het recht op ontbinding vervalt.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1 IT – E-commerce Consultancy is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst door gebruik van haar producten, diensten of adviezen.
7.2 Gebruik van advies, begeleiding of digitale content geschiedt volledig op eigen risico van de klant.
Artikel 8. Intellectueel eigendom
8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op content, methodes, materialen en trajecten berusten uitsluitend bij IT – E-commerce Consultancy.
8.2 Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, verspreiden, verkopen of openbaar te maken. Bij overtreding is de klant een direct opeisbare boete verschuldigd van €5.000, vermeerderd met €500 per dag dat de overtreding voortduurt. Dit geldt onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
Artikel 9. Beëindiging en opzegging
9.1 IT – E-commerce Consultancy heeft het recht een overeenkomst per direct te beëindigen bij wanbetaling, wangedrag of schending van deze voorwaarden.
9.2 Bij voortijdige beëindiging door de klant is geen restitutie verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen) heeft IT – E-commerce Consultancy het recht om diensten op te schorten of te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor enige schadevergoeding.
Artikel 11. Privacy en gegevensbescherming
11.1 IT – E-commerce Consultancy verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
11.2 Persoonsgegevens worden nooit aan derden verstrekt zonder expliciete toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo.